Warunki świadczenia usług i polityka anulowania
Holistic You
Warunki świadczenia usług i zasady anulowania mają na celu zapewnienie jasności, wzajemnego zrozumienia i uczciwości w przypadku nieoczekiwanych zmian, anulowania lub innych okoliczności, które mogą mieć wpływ na zaplanowaną sesję.
Warunki te określają prawa i obowiązki obu stron. Holistic You oraz klienta lub uczestnika, zapewniając, że wszystkie interakcje odbywają się w sposób pełen szacunku, profesjonalny i przejrzysty.
Granice niniejszej polityki są przestrzegane konsekwentnie, z dbałością i uwzględnieniem każdej indywidualnej sytuacji, ale bez wyjątku od uzgodnionych zasad.
Płatność za sesję
Płatność jest wymagana w dniu usługi lub w ciągu 3 dni po sesji.
Akceptowane metody płatności: karta na miejscu, płatność zbliżeniowa lub przelew bankowy.
Uwaga:
Płatności wekslowe nie są akceptowane.
Ubezpieczenie zdrowotne nie jest akceptowane, a faktury za zwrot kosztów nie mogą być wystawiane.
Klienci są odpowiedzialni za zapewnienie, że ich sesja zostanie opłacona w całości, niezależnie od tego, kto jest płatnikiem.
Terminowa płatność wspiera równowagę energetyczną pracy i pomaga zachować sprawiedliwość dla wszystkich klientów.
Anulowanie i zmiana harmonogramu
Polityka anulowania subskrypcji nie ma na celu karania lub karania - w życiu zdarzają się nieoczekiwane sytuacje.
Jednak każde spotkanie stanowi dedykowany czas i przestrzeń przeznaczoną wyłącznie dla ciebie, a honorowanie tego zobowiązania zapewnia szacunek i równowagę energetyczną w pracy.
Więcej niż 48 godzin przed sesją: możesz anulować lub przełożyć sesję bezpłatnie.
Od 48 do 24 godzin przed sesją: 50% opłaty za sesję.
Mniej niż 24 godziny przed lub w przypadku niepojawienia się: 100% opłaty za sesję jest należne.
Polityka anulowania jest ściśle przestrzegana, a płatność za nieodebrane lub późno anulowane sesje musi zostać dokonana przed zarezerwowaniem kolejnego spotkania.
W wyjątkowych okolicznościach (np. choroba lub nagły wypadek) lekarz może zaoferować elastyczność według własnego uznania.
Jeśli będę musiał odwołać lub przełożyć spotkanie, nie zostaniesz obciążony opłatą, a nowy termin zostanie ustalony w dogodnym dla obu stron terminie.
Spóźnienie
Wizyta rozpoczyna się i kończy w zaplanowanym czasie.
W przypadku spóźnienia sesja może zostać odpowiednio skrócona ze względu na harmonogram kolejnego klienta.
Jeśli spodziewasz się spóźnienia, wyślij szybką wiadomość(contact@holisticyouberlin.com lub +49 (0) 172 9032734), jeśli to możliwe.
Jeśli spóźnisz się więcej niż 30 minut bez uprzedzenia, sesja zostanie uznana za nieodbytą, a zwrot kosztów lub zmiana harmonogramu nie będzie możliwa.
Zwroty kosztów
Wszystkie usługi nie podlegają zwrotowi ani przeniesieniu.
Jeśli jesteś niezadowolony ze swojego doświadczenia, skontaktuj się ze mną bezpośrednio - jestem otwarty na omówienie Twoich obaw i zbadam sprawiedliwe rozwiązanie w każdym indywidualnym przypadku.
Umowa
Rezerwując sesję z Holistic You, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i akceptujesz te warunki.
Dziękuję za zrozumienie, szacunek i obecność.